Управление производственным персоналом: организация системы обучения

Дефицит производственных кадров назван одной из основных проблем 2024 года по версии ANCOR. В числе наиболее пострадавших отраслей оказалось и производство: по статистике Technored за 2023 год до 75 % предприятий в этой сфере столкнулись с кадровым голодом.

Компании могут решить проблему двумя способами:

Привлечь высококвалифицированных сотрудников через увеличение зарплат и создание дополнительных факторов мотивации.
Организовать обучение специалистов на предприятии силами внутренних и/или сторонних экспертов.

Первый вариант подходит далеко не всем компаниям, а второй, пусть и более затратный в плане времени, чаще оказывается предпочтительным. В статье расскажем о том, когда актуально обучение производственного персонала и как можно реализовать его, не слив при этом бюджет.

Когда и зачем нужно проводить обучение для сотрудников

Повышение квалификации персонала требуется в двух случаях:

Обучение по требованию закона

Обязательным считается обучение, без которого сотрудника нельзя допускать до выполнения обязанностей. Объем знаний, которым должен обладать специалист, зависит от специфики предприятия: сферы деятельности, применяемого оборудования и других факторов. Для производственного персонала обязательно проводить:

Обучение по охране труда. Данное требование актуально для любого предприятия. Большинство сотрудников можно обучить непосредственно на рабочем месте, а подготовка не займет много времени.
Инструктаж по пожарной безопасности. Это требование также актуально для всех компаний. Сотрудники проходят обучение основам на рабочих местах, инструкторы и руководители некоторых предприятий в обязательном порядке проходят курсы ДПО.
Обучение по промышленной безопасности. Оно обязательно на всех опасных производственных объектах.

Обязательное обучение по закону организует и оплачивает работодатель. Сотрудника, который не получил необходимые знания, нельзя допустить к работе. Время, которое специалист тратит на обучение, оплачивается с учетом среднего заработка.

Организовать подготовку сотрудников по ряду направлений можно только в организации, имеющей лицензию на образовательную деятельность, например, в ITCOM Академии.

Обучение по инициативе работодателя

Обычно компания организует обучение сотрудников, если:

Снижается общий уровень подготовки. Это часто случается, если компания нанимает новичков на производство.
Квалификация сотрудников отстает от требований для выполняемых работ.
Планируется обновление производства и расширение спектра задач.

Переподготовка и повышение квалификации сотрудников — удачное вложение для компании, так как в условиях дефицита выгоднее развивать собственных специалистов, чем готовить новичков с нуля или искать кадры с необходимыми навыками.

Обучение производственного персонала имеет не только прямой, но и дополнительный положительный эффект: оно мотивирует сотрудников, повышает их лояльность компании, дает возможность и инициативу для карьерного роста.

Как организовать повышение квалификации на предприятии за 5 шагов

Шаг 1: Определить потребности и установить цели

Процессы, которые выполняются без четкой цели, редко дают положительные результаты, и это в полной мере применимо к обучению. Повышение квалификации персонала должно решать определенную задачу бизнеса, например, расширить сферу деятельности или получить конкурентное преимущество.

Как можно определить потребность в обучении? Вот несколько рекомендаций:

Составьте портрет идеального сотрудника. Если вы — руководитель производственной организации с несколькими подразделениями, поставьте задачу специалистам по управлению персоналом. При составлении портрета стремитесь быть реалистом и не описывать «мастера на все руки».
Оцените реальную квалификацию сотрудников, их сильные и слабые стороны. Отведите на этот этап достаточно времени, чтобы получить как можно более объективные данные. Программы для учета и управления персоналом производственного предприятия, например, решения 1С, могут помочь в аналитике.
Сопоставьте портрет идеального сотрудника и текущие возможности специалистов. Определите наиболее распространенные проблемы и сконцентрируйтесь на их решении.

Если задачи обучения определены достаточно четко, подготовить или выбрать курсы будет значительно проще.

Шаг 2: Изучить специфику компании

Эффективность обучения будет значительно ниже, если в курсах не будут учтены особенности предприятия. В программу подготовки стоит добавить:

Особенности работы с оборудованием, которое используется на производстве.
Данные о том, как организованы бизнес-процессы в компании.
Информацию о внутренних правилах, корпоративной культуре.

Если обучение затрагивает конфиденциальные данные организации, заключите договор о неразглашении с работниками и с компанией, организующей подготовку.

На этом же этапе рекомендуется разделить сотрудников на группы и определить бюджет на обучение.

Шаг 3: Продумать мотивацию

У данного вопроса два аспекта: финансовый и психологический.

С точки зрения финансов важно позаботиться о том, чтобы сотрудник не потерял в доходах во время обучения и видел перспективы роста после окончания подготовки. Стоит помнить и о требованиях закона:

Если сотрудник обучается сверхурочно, организация должна оплачивать дополнительную занятость в соответствии со статьей 99 ТК РФ.
Если специалист совмещает работу и обучение, то за время работы он получает зарплату, а за время обучения — средний заработок.

Во избежание конфликтов компании рекомендуется заключить с сотрудником ученический договор или письменное соглашение, в котором будут зафиксированы детали подготовки.

Психологический аспект мотивации напрямую влияет на эффективность обучения, поэтому особенно важно учесть несколько факторов:

Постарайтесь, чтобы подготовка воспринималась как возможность для роста и общения с коллективом, а не как прихоть начальства.
Примите как данность тот факт, что современные сотрудники не готовы десятилетиями работать на одной и той же позиции в одном предприятии. Обучение, формирование новых навыков и расширение обязанностей помогут не только развить, но и сохранить специалистов.
Помните, что обучение производственного персонала — не панацея. Бывает, что отдельных сотрудников, особенно возрастных, не получится переквалифицировать.

Грамотная работа с мотивацией повысит эффективность обучения и управления персоналом производственного предприятия в целом.

Шаг 4: Выбрать формат и платформу для обучения

Прежде всего необходимо решить, проводить ли занятия с отрывом от рабочей деятельности или без него. Далее необходимо выбрать формат обучения для производственного персонала.

Если занятия совмещены с рабочей деятельностью, то в качестве вариантов стоит рассмотреть:

Копирование. Обучающийся следит за более опытным специалистом и повторяет его действия. Плюсы: минимум вмешательства в производство. Минусы: сложности в усвоении знаний, возможность брака на производстве.
Наставничество. За обучающимся закрепляется опытный сотрудник, который в отрыве от производства объясняет теорию и решает задачи на практике. Плюсы: относительно быстрое усвоение материала, совмещение практики и теории. Минусы: сложно найти сотрудников с навыками наставника.
Повышение сложности задач. Обучающийся решает легкие задачи и постепенно переходит к более сложным. Плюсы: ориентированность на практику. Минусы: не всегда можно подобрать широкий спектр задач. Требуется помощь специалиста.

В отрыве от производства можно использовать следующие методы обучения производственного персонала:

Лекции, семинары. Лектор очно или удаленно передает обучающемуся информацию о методах работы. Плюсы: легко организовать. Минусы: нехватка практики.
Кейсы. Обсуждение методов работы на примерах реальных выполненных задач. Плюсы: совмещение теории и практического опыта. Минусы: Не всегда легко найти кейс, который можно переложить на практику.
Моделирование. Обучающийся работает в специально созданных условиях, наставник контролирует и дает рекомендации. Плюсы: совмещение теории и практики. Минусы: необходимость создания специальных условий для ученика.

При выборе формата важно оценить возможности предприятия по организации обучения. Если у компании нет ресурсов для повышения квалификации, процесс обучения производственного персонала можно провести в учебном центре дополнительного профессионального образования. У таких компаний обычно есть готовые программы подготовки, возможность адаптации курсов под запросы заказчика, собственная база для проведения занятий, методика оценки эффективности обучения и так далее.

ITCOM Академия предлагает различные программы подготовки для сотрудников производственных предприятий. Ознакомиться со списком можно здесь.

Шаг 5: Определиться с периодичностью

Непрерывное обучение сотрудников может казаться удачным решением, но реализовать его на практике сложно и затратно. Наиболее практичный вариант — создать систему управления персоналом, которая позволит вовремя выявить проблемы с квалификацией и оперативно организовать ее повышение. Делегировать эти полномочия можно отделам кадров, контроля качества и другим специалистам.

Хотите организовать обучение сотрудников или систематизировать работы по повышению квалификации? Обратитесь в ITCOM Академию — мы поможем подобрать курсы по 13 направлениям и предоставим доступ к удобной образовательной платформе. По окончании подготовки сотрудники получат документы о повышении квалификации установленного образца.

Чтобы записаться на обучение, позвоните нам по телефону 8 (800) 550-76-43 (звонок бесплатный).